افتتح محافظ دمشق، السيد ماهر محمد مروان، مركز خدمة المواطن في منطقة المزة، وذلك بعد الانتهاء من أعمال إعادة التأهيل والتوسعة التي خضع لها المركز مؤخراً. وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود محافظة دمشق الرامية إلى تطوير الخدمات العامة وتبسيط الإجراءات الإدارية بما يضمن تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة للمواطنين.
وصرّح المهندس نضال حافظ، رئيس المركز، لوكالة سانا، أن أعمال التأهيل شملت زيادة عدد المكاتب وتجهيزها بشبكات حاسوبية حديثة، وتحسين قاعة الاستقبال والإنارة، إضافة إلى توسيع المساحة العامة للمركز، بهدف استقبال عدد أكبر من المراجعين وتقديم خدماتهم بسهولة ويسر.
يعد مركز خدمة المواطن أحد المشاريع الحيوية التي تهدف إلى تقليل الروتين الإداري وتحسين العلاقة بين المواطن والجهات الحكومية، من خلال تقديم مجموعة من الخدمات الإدارية في مكان واحد، مثل استخراج الوثائق الرسمية، وتسديد الفواتير، والحصول على التصاريح. وتساهم هذه المراكز في تخفيف الازدحام عن الدوائر الرسمية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، كما تسهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتعزيز ثقة الناس بالمؤسسات العامة.
